Når leverandøren går på nettet
Når ens nuværende forretning er opbygget og udviklet på det danske marked i et tæt samarbejde over mange år sammen med danske skobutikker, så har man en særlig forpligtelse.
Derfor kom det også som en sur overraskelse for mange skohandlere, da Ecco uden væsentlig information valgte at lancere deres netbutik på det danske marked uden om skobutikkerne.
En lancering, der strider direkte mod tidligere udmeldinger fra Ecco om, at salg af Eccos produkter skal ske gennem skofaghandlen og ikke gennem egne butikker på det danske marked.
Og et brud for den særlige forpligtelse, der følger af, at man har kunnet opbygge sit brand med udgangspunkt i en skofaghandlen, der var med til at tage en risiko, da Ecco var i sin vorden og tog sine første skridt ud i butikkerne.
Men det er kendt fænomen, at virksomheder der har udviklet sig sammen med og ud af dansk detailhandel ændrer adfærd over for de oprindelige partnere og stiller strammere krav til mindstekøb, leveringer m.m. og så altså også går på nettet for at handle direkte med forbrugerne uden om butikkerne.
Man ser pt. situationen i smykkevirksomheden Pandora, hvor danske forhandlere, der var med til at skabe succesen, nu må leve med barske krav til mindstekøb, indretning osv. Her er der dog mulighed for at få en del af kagen, hvis man vil og tør, gennem køb af aktier i Pandora, men den mulighed eksisterer jo som bekendt oftest ikke.
I forhold til Ecco har der været gennemført en række drøftelser, der set fra branchens synspunkt ikke har ført til et reelt samarbejde med butikkerne om nethandlen. Det er en skam. For man kunne have fået butikkerne som lige så gode ambassadører, som de hele tiden har været. Men man valgte en anden strategi, der har svækket den tillid, der har været og bør være mellem leverandører og butik. Det er skuffende.
Det er dejligt, når et dansk brand udvikler sig, også ud over Danmarks grænser; det kan alle dem, der har været med undervejs glæde sig over. For der har været mange med undervejs. Succes opnår man sjældent alene, man står på skuldrene af nogen andre. Men der ingen grund til at trampe på dem, der står under én. Det fører ingen steder hen.
